Regulamin serwisu

Czym serwis jest, a czym nie jest

Serwis to portal informacyjny dla przedsiębiorców o zabezpieczaniu zapłaty od kontrahentów i o tym, co zrobić, gdy kontrahent już zalega. Udostępnia poradniki, narzędzia do przygotowania dokumentów oraz profile firm zbudowane z danych z rejestrów publicznych.

• Serwis nie jest biurem informacji gospodarczej w rozumieniu ustawy z 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych i nie jest rejestrem urzędowym.
• Serwis nie jest bankiem, zakładem ubezpieczeń, kancelarią prawną ani firmą windykacyjną.
• Serwis nie dochodzi należności, nie kontaktuje się z dłużnikami w imieniu wierzycieli i nie pośredniczy w spłatach.
• Treści i dokumenty z serwisu nie są poradą prawną. W sprawie, która wymaga oceny konkretnej sytuacji, skorzystaj z pomocy adwokata albo radcy prawnego.

Bezpłatnie, bez konta i bez rejestracji

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Serwis nie prowadzi kont użytkowników, nie wymaga rejestracji ani logowania, nie sprzedaje żadnych usług i nie przyjmuje płatności. Nie wysyła też do użytkowników wiadomości e-mail ani newslettera.

Jedyną drogą odpowiedzi na wniosek albo zgłoszenie jest wiadomość z adresu [email protected], wysyłana w dni robocze na adres, który podasz w formularzu. Jeśli adresu nie podasz, sprawa zostanie rozpatrzona, ale nie dostaniesz odpowiedzi.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i ciasteczek niezbędnych do działania strony. Dokumenty z generatorów drukujesz albo zapisujesz jako PDF z poziomu przeglądarki, więc potrzebujesz drukarki albo funkcji zapisu do pliku.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy podszywanie się pod znane strony. Sprawdzaj adres w pasku przeglądarki i nie podawaj w formularzach serwisu danych, o które formularz nie prosi.

Kreator zabezpieczenia i generatory dokumentów

Kreator zabezpieczenia i generatory (deklaracja wekslowa, wzór weksla in blanco, klauzula zadatku albo zaliczki, oświadczenie o potrąceniu, polityka zabezpieczeń) działają w przeglądarce. Serwis nie zapisuje danych stron dokumentu, które wpisujesz w formularzu. Gotowy dokument drukujesz albo zapisujesz u siebie.

Jeśli w kreatorze wpiszesz NIP, kreator może odczytać dane z publicznych rejestrów: wykazu podatników VAT, KRS albo CEIDG. Wynik jest trzymany w sesji twojej przeglądarki, nie trafia do profilu firmy i nie jest publikowany. Kreator pokazuje sygnały z rejestrów i ich źródło, ale nie ocenia osób.

• Dokument z generatora to punkt wyjścia. Przed podpisaniem sprawdź, czy pasuje do twojej umowy i sytuacji.
• Weksel powstaje dopiero po własnoręcznym podpisie na papierze. Skan, PDF ani podpis elektroniczny nie tworzą weksla.
• Wzory z serwisu są przeznaczone do obrotu między przedsiębiorcami. Serwis nie udostępnia wzorów weksla dla konsumentów.
• Rekomendacja kreatora wynika z jawnych reguł opisanych na stronie jak dobieramy zabezpieczenie i nie jest gwarancją zapłaty.

Profile firm z rejestrów publicznych

Profile firm pod adresami /firma/... powstają z danych z rejestrów publicznych: CEIDG, KRS i wykazu podatników VAT. Przy jednoosobowej działalności gospodarczej nazwa firmy obejmuje imię i nazwisko przedsiębiorcy, tak jak w CEIDG. Profil nie zawiera telefonu ani adresu e-mail, a z adresu korespondencyjnego pokazuje tylko miejscowość i województwo.

Dane na profilu mogą być nieaktualne między kolejnymi odczytami z rejestru. Wiążące są zawsze dane w rejestrze źródłowym. Jeśli zauważysz błąd, napisz na [email protected] albo skorzystaj z formularza na profilu.

Aktywny dług na profilu firmy

Dług na profilu dodaje wyłącznie administrator, po ręcznej procedurze przeprowadzonej poza serwisem. Wierzyciel przekazuje dokumenty, dłużnik musi dostać wezwanie do zapłaty z ostrzeżeniem co najmniej 30 dni wcześniej, administrator sprawdza Krajowy Rejestr Zadłużonych, informuje dłużnika i czeka 14 dni. Dług trafia na profil tylko wtedy, gdy w tym czasie nie było sprzeciwu ani spłaty.

Publicznie widać wyłącznie informację „Aktywny dług”, bez kwoty, wierzyciela i dokumentów. Dług wygasa po 12 miesiącach. Pełne warunki, w tym rodzaje długów, które nigdy nie są publikowane, opisują zasady publikacji.

Wniosek o szczegóły długu

Szczegóły aktywnego długu udostępnia się wyłącznie na wniosek firmy. We wniosku podajesz NIP firmy, cel, w jakim potrzebujesz informacji, i składasz zobowiązanie do zachowania poufności. Administrator rozpatruje wniosek ręcznie i może go odrzucić, w szczególności gdy firma nie jest czynnym podatnikiem albo cel nie uzasadnia dostępu.

Informacje uzyskane w ten sposób możesz wykorzystać tylko w celu wskazanym we wniosku. Nie wolno ich publikować, przekazywać dalej ani łączyć w zbiory.

Komentarze kontrahentów

Na profilu firmy możesz dodać komentarz o współpracy bez rejestracji. Podpis i adres e-mail są opcjonalne, a adres e-mail nie jest publikowany. Odpowiedzi na komentarze są jednopoziomowe.

Formularz usuwa z treści numery, adresy e-mail, linki, kwoty w złotych i dane osób. Dodając komentarz, oświadczasz, że opisujesz własne doświadczenie i że treść jest prawdziwa.

• Komentarz nie może zawierać piętnującego języka, obelg, gróźb ani zarzutów popełnienia przestępstwa.
• Komentarz nie jest wpisem o długu i nie może zawierać kwoty ani tytułu długu.
• Nie wolno publikować treści, które naruszają dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa albo przepisy o ochronie danych.
• Administrator może komentarz edytować (z dopiskiem „Edytowany przez administrację”) albo ukryć, gdy narusza regulamin.
• Każdy może zgłosić komentarz przyciskiem „Zgłoś”.

Sprzeciw, usunięcie profilu i zgłoszenie treści

Przy profilu działają trzy formularze: sprzeciw wobec długu, prośba o usunięcie profilu (sprzeciw z art. 21 RODO) i zgłoszenie komentarza. Każdy wymaga uzasadnienia i trafia do kolejki administratora. Zgłoszenia rozpatrujemy ręcznie, bez zbędnej zwłoki.

Uwzględnienie zgłoszenia ukrywa dług, komentarz albo profil. Adres ukrytego profilu zwraca kod 410, a do wyszukiwarek idzie zgłoszenie usunięcia. Ukryty profil nie wraca przy kolejnym imporcie danych z rejestru.

Tryb zgłoszeń odpowiada obowiązkom dostawcy usługi hostingu: administrator usuwa albo blokuje dostęp do bezprawnej treści po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o jej charakterze (art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Formularze są mechanizmem zgłaszania treści w rozumieniu art. 16 rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA), a decyzja o ukryciu albo pozostawieniu treści zawiera uzasadnienie, o którym mowa w art. 17 tego rozporządzenia.

Zakazane korzystanie z serwisu

• Podawanie w formularzach nieprawdziwych danych albo danych innych osób bez podstawy prawnej.
• Masowe pobieranie profili i treści, w tym automatyczne odpytywanie stron w liczbie, która obciąża serwis.
• Próby obejścia limitów, zabezpieczeń formularzy albo dostępu do panelu administratora.
• Wykorzystywanie informacji z serwisu do nękania, zastraszania albo publicznego piętnowania osób i firm.
• Wklejanie w formularze treści bezprawnych, reklam i linków.

Odpowiedzialność

Administrator dba o to, by treści były rzetelne i zgodne z prawem obowiązującym w dniu aktualizacji, ale nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie poradników, rekomendacji kreatora albo dokumentów z generatorów. Odpowiedzialność za treść podpisanej umowy, weksla i deklaracji ponoszą strony, które je podpisały.

Za treść komentarzy odpowiada ich autor. Administrator odpowiada za treści przechowywane na zlecenie użytkowników w granicach art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli wtedy, gdy po wiarygodnym zgłoszeniu nie zablokuje bezprawnej treści.

Administrator może czasowo wyłączyć serwis albo jego część z przyczyn technicznych i nie odpowiada za przerwy w dostępie do rejestrów publicznych, z których korzystają kreator i profile.

Reklamacje i uwagi

Uwagi i reklamacje dotyczące działania serwisu wyślij na [email protected]. Opisz, czego dotyczy sprawa, i podaj adres strony, której dotyczy. Odpowiedź przychodzi z tego samego adresu w dni robocze, bez zbędnej zwłoki.

Sprawy dotyczące konkretnego profilu, długu albo komentarza najszybciej załatwisz formularzem na profilu, bo trafia od razu do właściwej kolejki. Więcej na stronie kontakt.

Prawa własności i treści serwisu

Teksty poradników, układ stron i grafiki są chronione prawem autorskim. Możesz je czytać, drukować i cytować w granicach dozwolonego użytku z podaniem źródła. Dokumenty, które przygotujesz w generatorach, możesz swobodnie wykorzystywać we własnej działalności.

Dane z rejestrów publicznych nie są własnością administratora. Zestawienie profili w serwisie może być chronione jako baza danych, więc jego masowe kopiowanie jest zabronione.

Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Administrator może zmienić regulamin, w szczególności po zmianie przepisów albo funkcji serwisu. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji na tej stronie, a data aktualizacji widnieje na górze dokumentu.

Do regulaminu i korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Spory rozpatruje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Przepisy przyznające konsumentom szczególne prawa nie są przez regulamin ograniczane.